México, 22 de agosto de 2022.- Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), culpó a Aeroméxico por los retrasos en los vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
El funcionario aseguró que a los trabajadores de esta aerolínea les “gusta mucho reportarse enfermos”, por lo que su equipo llega incompleto para operar las aeronaves.
“A la línea aérea le encanta echarle la culpa al Aeropuerto y de paso al gobierno federal, pero la realidad y lo podemos ver en los vuelos de la mañana, ha sido muy común en Aeroméxico que llegue incompleto el equipo que opera la aeronave, entonces cuando falta una sobrecargo o un sobrecargo en la mañana, se tienen que esperar a que alguien lo supla y eso ha causado una gran cantidad de retrasos”, acusó.
“Yo me imagino, no tengo la prueba de ello, pero digamos es el rumor en los pasillos del Aeropuerto que les gusta mucho reportarse enfermos, que a lo mejor tienen Covid-19 y que se van a ir a hacer la prueba, pero con una sola persona que falte no sale el vuelo, tienen que buscar quien supla a la sobrecargo o el sobrecargo que es donde más se presenta este fenómeno y sobre todo se ha estado presentando en Aeroméxico y reitero, sobre todo, en la Ciudad de México”, reiteró.
El titular de Profeco informó que Aeroméxico y el AICM presentan el mayor número de quejas por parte de los usuarios debido a retrasos en los vuelos.
“Las principales quejas se dan en el AICM, Los retrasos han mejorado y está por abajo de una hora. Se concentran en las quejas en Aeroméxico. Más del 90 por ciento de las quejas se resuelven y es por conciliación. Subió porque los vuelos van al 100 por ciento”, explicó.