México, 29 de diciembre de 2023.- El gobierno federal dio detalles de la manera en que funcionará la megafarmacia del Bienestar, que pretende concentrar todos los medicamentos del sector salud en el país.
Se informó que los pacientes o el familiar con receta no surtida deberán llamar al teléfono 55-95-00-09-11 correspondiente al Centro de Atención de la megafarmacia.
Acto seguido, se deberá seleccionar la opción que le corresponda según la institución a la que esté afiliado.
En el Centro de Atención deberá recibir y registrar la llamada.
Además de la receta médica, se le pedirá al paciente el nombre y la CURP, datos de contacto, teléfono fijo o celular y correo electrónico.
Después de la llamada, los institutos de salud, ya sea el IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar, dispondrán de un máximo de 3 horas para procesar la solicitud o en su caso direccionar el pedido a la megafarmacia.
A partir de aquí, Birmex entrareá en dos etapas: elaborará el plan de entrega desde el origen hasta el destino final, así como surtir y embarcar los insumos solicitados para la entrega en el destino final.
El gobierno planea que el paciente debe tener en sus manos la medicina solicitada en un máximo 48 horas y se le notificará el lugar para recogerla.